1. Yêu cầu báo giá trực tiếp – Khách hàng doanh nghiệp
– Quý khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên website FIK ID (FIK ID CO., LTD), tham khảo các thông tin, hình ảnh, giá cả sản phầm sau đó lựa chọn các mã hàng, số lượng cần báo giá.
– Liên hệ ngay với đội ngũ FIK ID qua các kênh email, SĐT, Zalo để yêu cầu báo giá chính thức.
– Sau khi nhận được yêu cầu báo giá của quý khách hàng, đội ngũ FIK ID sẽ kiểm tra tình trạng hàng hóa trong kho, thời gian giao hàng, điều kiện thanh toán, giá cả ưu đãi nhất tại thời điểm yêu cầu và làm báo giá, gửi phản hồi tới khách hàng.
– Căn cứ phản hồi của khách hàng dựa trên báo giá, FIK ID sẽ tiến hành đơn hàng theo thỏa thuận hoặc lưu trữ thông tin để có thể phục vụ tốt hơn ở đơn hàng sau.
2. Mua hàng bằng thao tác đặt hàng trên Website FIK ID – Khách hàng cá nhân
– Quý khách hàng tìm kiếm sản phẩm trên website FIK ID, tham khảo các thông số kỹ thuật, hình ảnh, giá cả sản phầm để chọn được mã hàng và số lượng cần đặt hàng.
– Chọn “Thêm vào giỏ hàng” đối với mã hàng, số lượng cần đặt hàng, website sẽ lưu thông tin yêu cầu vào giỏ hàng.
– Khách hàng tiếp tục tìm kiếm và thêm các mã hàng khác vào giỏ hàng.
– Khách hàng kiểm tra giỏ hàng >>> “Tiến hành thanh toán” >>> Điền thông tin khách hàng theo yêu cầu và chọn “Đặt hàng”.
– Thông tin yêu cầu của quý khách hàng thông qua website sẽ được gửi về hệ thống tiếp nhận thông tin của FIK ID.
– Đội ngũ nhân viên FIK ID sẽ kiểm tra thông tin đơn hàng yêu cầu và liên hệ lại quý khách hàng qua email hoặc điện thoại, zalo để phản hồi thông tin và tiến hành đơn hàng.
Lưu ý:
– Nếu có sự khác biệt về thông số kỹ thuật, giá cả, thời gian giao hàng,điều kiện thanh toán… giữa phản hồi báo giá chính thức từ đội ngũ nhân viên FIK ID so với thông tin trên website thì phản hồi báo giá chính qua email, zalo, điện thoại sẽ có giá trị hơn.
– Quý khách hàng vui lòng Liên hệ ngay với chúng tôi để được giải đáp các thắc mắc liên quan tới quá trình đặt hàng.
